客戶服務
客戶信任，始終是泰鼎的核心價值之一。
優先考慮客戶需求，將客戶的競爭力視為本公司的競爭力，客戶的成功就是泰鼎的成功。
泰鼎國際努力與客戶建立深遠的合作關係，成為客戶信任且賴以成功的長期重要夥伴。
客戶滿意度
泰鼎重視顧客的需求及期望，透過不定期的溝通，將客戶的問題回饋以改善內部流程，不斷提高满意度。亦定期進行滿意度調查，收集顧客意見，進行改進。
泰鼎產品的標示，均遵循相關法規及國際準則（即RoHS和HF）標示，並通過ISO9001認證，使泰鼎一直保持在客戶之供應商名單中，2023年並無發生重大違法情事。
註：評分配比
APT 品質滿意度滿分50分；服務滿意度滿分30分；運送滿意度滿分20分。
APS 2021上半年：品質滿意度滿分40分；服務滿意度滿分30分；運送滿意度滿分30分。
2021下半年後：品質滿意度滿分50分；服務滿意度滿分30分；運送滿意度滿分20分。
