泰鼎給客戶的承諾

• 最優質的客戶服務
• 保護客戶機密資訊
• 定期執行客戶滿意度調查與客訴追縱改善

泰鼎重視顧客的需求及期望，透過不斷提高满意度，並將所有來自客戶的問題及回饋改善內部流程，且通過ISO9001認證，使泰鼎一直保持在客戶之供應商名單中，並使泰鼎業務增長。 泰鼎透過日常營運與客戶接觸，並且每半年定期實施客戶滿意度調查。此項定期調查涵蓋泰鼎前十大印刷電路板產品客戶，並從產品品質、產品交付速度及服務三大面向進行調查，根據調查結果進行分析，並直接向管理階層報告客戶回覆資訊，藉以改善內部或外部流程。 泰鼎為了努力達成「客戶滿意」的目標，設有專職服務窗口，能立即處理各項客訴並提供客戶完整的產品資訊。